A Teleperformance dedica-se a estabelecer os melhores padrões e a aderir às práticas éticas, a fim de causar um impacto positivo em nossos colaboradores e no mundo.
O Pacto Global das Nações Unidas (UNGC – United Nations Global Compact) consiste em dez princípios que guiam empresas e corporações em direção às melhores práticas no local de trabalho. Focado em quatro áreas, cada princípio é projetado para permitir que as empresas adotem o bem maior e empreguem estratégias e soluções éticas. Os princípios também estão centrados na promoção da igualdade no local de trabalho, responsabilidade ambiental, responsabilidade social e práticas comerciais justas.
Por ser assinante do UNGC desde 2011, a Teleperformance continua comprometida em manter uma cultura de união, confiabilidade, diversidade, inclusão e integridade, aderindo a políticas que valorizam direitos humanos, ética, leis trabalhistas, sustentabilidade e corrupção zero.
Pacto Global: Uma Iniciativa de Política Estratégica das Nações Unidas
O Pacto Global é uma iniciativa de política estratégica das Nações Unidas para alinhar as empresas com os direitos humanos, trabalhistas, ambientais e princípios anticorrupção. É um compromisso que garante avanços nos mercados, comércio, tecnologia e finanças para beneficiar economias e sociedades em todo o mundo.
Para nos ajudar a adotar e aderir aos princípios universais do Pacto Global da ONU, lançamos formalmente nosso Comitê Global de Responsabilidade Social Corporativa (“Comitê Global de RSC” ou “Comitê”). Esse Comitê é responsável por criar e supervisionar os esforços da estratégia mundial de RSC do Grupo, incluindo o desenvolvimento das políticas necessárias e a garantia da conformidade.
Consulte nossos códigos e nossas políticas:
Adotamos os seguintes princípios
Direitos humanos
Princípio 1: as empresas devem apoiar e respeitar a proteção dos direitos humanos proclamados internacionalmente;
Princípio 2: certificar-se de que não sejam cúmplices de violações dos direitos humanos.
Trabalho
Princípio 3: as empresas devem defender a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo da convenção coletiva adequada;
Princípio 4: a eliminação de todas as formas de trabalho forçado e obrigatório;
Princípio 5: a abolição efetiva do trabalho infantil;
Princípio 6: a eliminação da discriminação em relação ao emprego e a ocupação.
Meio ambiente
Princípio 7: as empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais;
Princípio 8: empreender iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental;
Princípio 9: incentivar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis.
Anticorrupção
Princípio 10: as empresas devem trabalhar contra a corrupção em todas as suas formas, incluindo extorsão e suborno.
Código de conduta
Contém os princípios fundamentais de assistência e orientação aos colaboradores da TP no que diz respeito às leis e os regulamentos.
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