Alors que Teleperformance continue d’être leader mondial du secteur, c’est avec toujours autant de passion que nous créons un environnement pour nos employés dans lequel ils peuvent s’épanouir, apprendre et s’exprimer véritablement. Il s’agit d’un lieu de diversité, de progrès et de développement. Mériter la confiance de nos employés et assurer leur sécurité tout en enrichissant leur expérience figurent parmi nos priorités absolues. Et lorsque, par le biais de la reconnaissance Best Place to Work, nos employés confirment que nous faisons du bon travail, nous ressentons une grande fierté.
Nous sommes très heureux d’annoncer que Teleperformance est certifié comme faisant partie des Best Places to Work en Égypte et dans le secteur de la sous-traitance des process commerciaux (BPO) ! La reconnaissance Best Place to Work est un programme de certification en ressources humaines (RH) qui récompense les meilleurs employeurs dans le monde. Son évaluation s’appuie sur un processus en deux étapes qui consiste à examiner des facteurs de vie en entreprise, notamment le management, le leadership, la culture d’entreprise et les opportunités, entre autres, complétés par une enquête de satisfaction auprès des employés. Le programme aide les employeurs à évaluer la satisfaction de leur personnel et leur expérience professionnelle générale.
En Égypte, Teleperformance a reçu d’excellentes notes concernant différents aspects de l’entreprise, dont le leadership, les possibilités de formation, la culture de l’organisation et le développement personnel des employés. Moustafa Fahmy, PDG de Teleperformance en Égypte, explique : « Cette récompense représente tout ce que nous avons à cœur de faire au quotidien, non seulement pour nos employés, mais aussi pour nos clients, nos partenaires et notre communauté. Il s’agit de notre première année de certification, mais certainement pas la dernière ! »
Alors que Teleperformance s’engage à créer une culture de travail diverse pour que ses employés progressent et s’améliorent, cette reconnaissance sert d’inspiration pour continuer de cultiver un environnement professionnel positif. « Nos employés sont notre richesse, et nous nous efforçons continuellement de créer un espace de travail stimulant et positif. Cette certification Best Places to Work en Égypte réaffirme que les objectifs que nous poursuivons au quotidien sont reconnus et valorisés par notre secteur d’activité ! », ajoute Maha Fahmy, Directrice des Ressources humaines de Teleperformance en Égypte.
L’année 2021 a été difficile. Pourtant, la capacité de se tenir aux côtés de nos employés nous a permis de surmonter une période éprouvante marquée par des perturbations massives. Gagner la confiance de nos employés pendant ces temps de crise est une récompense inestimable. « Malgré les bouleversements engendrés par la pandémie, Teleperformance en Égypte a réussi à préserver une culture qui privilégie avant tout la qualité et le bien-être des employés, dans laquelle l’entreprise est fière des efforts visant à faire progresser, soutenir et encourager les employés dans tous les aspects de leur fonction », commente Hamza Idrissi, responsable du programme pour Teleperformance en Égypte.
Nous célébrons sans réserve cette grande victoire pour nos équipes de Teleperformance en Égypte ! Nous sommes fiers de vous, et encore plus déterminés à n’offrir que le meilleur à nos employés. Félicitations à Teleperformance Égypte pour cette formidable réussite. Ce n’est que le début d’une longue série ! #Proud2beTP
