Teleperformance Russia Group создаёт значимые взаимодействия между людьми, а потому управление человеческими ресурсами всегда в центре наших процессов. Мы инвестируем в мотивацию нашей команды, создание комфортных условий работы и возможностей для развития, культивацию сплачивающей корпоративной культуры.
Чтобы убедиться, что наши усилия достигают цели, мы регулярно проводим внутренние опросы и внешние аудиты. В июне мы подтвердили свой статус работодателя, которого выбирают, получив сертификат Great Place to Work© — отличное место работы в России, Украине и Литве!
Особенно ценно, что результаты сертификации зависели от данных анкетирования наших сотрудников — именно они подтвердили, что людям нравится работать в Teleperformance, они разделяют миссию компании, доверяют руководству и ценят своих коллег, видят ценность своей работы. Анонимный опрос прошло более 3 000 сотрудников, которым предстояло ответить на вопросы о своём восприятии процессов, практик и условий работы. Эксперты Great Place to Work анализируют ответы, чтобы определить индекс доверия работодателю. Пять ключевых слов определяют критерии качества опыта сотрудников: надёжность, уважение, справедливость, достоинство и сплочённость.
Екатерина Осина, генеральный директор Teleperformance Russia Group, прокомментировала это достижение: «В этом году перед нами стояла непростая, но очень важная задача — сделать так, чтобы необходимость соблюдать пандемийные ограничения и вводить меры безопасности наших сотрудников не помешала им по‑прежнему пользоваться всеми преимуществами работы в компании. Это технические условия и поддержка для качественной работы, возможности для развития карьеры, насыщенная корпоративная жизнь для поддержания морального духа. Чтобы сохранить всё это на прежнем уровне, изобретались новые инструменты и решения, работали все подразделения. Наш новый статус — ещё одно подтверждение, что нам это удалось. Большое спасибо нашей команде за участие в опросе и за высокую оценку наших общих усилий!».
В своих регионах присутствия наша компания — одна из пионеров сертификации Great Place to Work. В целом глобальная группа Teleperformance имеет этот подтверждённых статус в шестидесяти странах мира. Это значит, что около 90% наших сотрудников — а их более 380 000 тысяч по всему свету — работают в отличном месте!
Результаты сертификации для нас не только повод для гордости и радости, но и ориентир на будущее — мы анализируем и принимаем во внимание, какие параметры получили меньше положительных оценок, и внедряем конкретные меры, чтобы их улучшить. Быть лучшим работодателем и отличном местом для работы — это проверять и подтверждать своё превосходство каждый день!